Lidl Suomi
Lähtötilanne ja haaste
Nuoret kotitaloudet ilman lapsia ovat Lidlille erityisen kiinnostava kohderyhmä, sillä kauppaketju pystyy hinta-laatusuhteensa ja käyttötavaravalikoimansa ansiosta palvelemaan heitä erityisen hyvin. Haasteena oli kuitenkin, että brändi ei pärjännyt First Choice -tutkimuksessa tämän kohderyhmän keskuudessa.
Aiemmin Lidlin markkinoinnin keskiössä olivat olleet lapsiperheet. TV-kampanjat oli suunniteltu erityisesti perheellisille ja kesäbiisit kutkuttelivat millenniaalien nauruhermoa. Tämä kiillotetun brändillinen huumori ei kuitenkaan puhutellut nuorempaa kohdeyleisöä, varsinkaan TikTokissa ja Jodelissa, joissa ideana on seurata keskusteluja ja trendejä, ei brändejä. Lisäksi kilpailevat ruokakaupat olivat jo aktiivisia TikTokissa.
Lidlin piti löytää oma tapansa toimia sosiaalisessa mediassa – jotain omanlaista, mitä kilpailijat eivät voisi tehdä tai eivät ainakaan uskaltaisi.
Ratkaisu ja toteutus
MySome loi Lidlille täysin uudenlaisen somestrategian, jossa vuonna 2002 Suomeen saapunut Lidl ottaisi somessa asenteen, että se on yksi 22-vuotiaista somenatiiveista. Keskityimme näihin toimenpiteisiin, joiden avulla saavutimme aidosti erottuvan somepresenssin:
- Loimme Lidlille persoonan, joka toimii sosiaalisessa mediassa kuin 22-vuotias nuori aikuinen – ei kaupallisin viestein alustalle postaileva brändi.
- Kehitimme ”Lidl Adminin” äänensävyn, joka on rento, räävitön ja rosoinen – ei turhaan jarrutteleva.
- Tuotimme tarkoituksellisesti epätäydellistä, itseironista ja jopa koomisen kotikutoista sisältöä TikTokiin.
- Laajensimme somestrategiaa myös Jodeliin samalla natiivilla otteella.
- Aktivoimme Lidliä osallistumaan keskusteluihin myös oman kanavansa ulkopuolella – kommentoimaan, kysymään ja reagoimaan.
- Vältimme perinteiset seuraajahoukuttimet kuten arvonnat ja kilpailut, ja keskityimme aitoon sisältöön.
Tulokset ja vaikutus
- 20 000 TikTok-seuraajaa alle vuodessa (alkuperäinen tavoite oli
10 000 seuraajaa). - Positiivista muutosta First Choice -brändimittauksessa kohderyhmässä, vaikka brändimittareiden liikuttaminen on tyypillisesti hidasta.
- Ehdokkuus Grand One 2025 -kilpailussa sosiaalisen median kategoriassa.
- Ennätykselliset luvut Jodelissa:
- Ensimmäinen postaus tavoitti yli 163 000 jodlaajaa 24 tunnissa.
- Poll-kyselyssä 19 031 ääntä – yksi korkeimmista luvuista Jodelin historiassa.
- Uniikki interaktioaste 21,43 %, yksi Jodelin historian parhaista tuloksista.
- Toinen postaus keräsi ennätysmäärän upvoteja: 2 180 kpl – eniten Jodel-mainokselle koskaan.
Lidlin TikTok ja Jodel-toiminta on muuttanut kauppaketjun somepresenssiä merkittävästi. Rohkea, natiivi ja keskusteleva tyyli on saanut suuren vastaanoton ja tehnyt Lidlistä aidosti mukana olevan toimijan, ei vain kaupallisen brändin.
