Turun kaupunki
Lähtötilanne ja haaste
Turun kaupunki tuottaa aktiivisesti viestintää asukkailleen muun muassa kaupunkikehityksestä, päätöksenteosta ja muista ajankohtaisista aiheista. Viestinnän hallinta hajautetussa mediaympäristössä oli haastavaa, ja kaupungilla oli tarve seurata tarkasti omaa mediapeittoaan sekä asukkaiden reaktioita eri kanavissa.
Turun kaupungin viestintätiimi etsi ratkaisua, joka mahdollistaisi ajantasaisen mediaseurannan, tehokkaan tiedottamisen ja julkaisujen vaikutusten analysoinnin helposti yhdestä järjestelmästä.
Ratkaisu ja toteutus
Liana Technologies toteutti Turun kaupungille mediaseurannan ja tiedottamisen kokonaisratkaisun, joka yhdistää viestinnän eri osa-alueet saumattomasti yhteen. Keskityimme seuraaviin toimenpiteisiin:
- LianaMonitor-mediaseuranta, joka kokoaa yhteen kaupungin medianäkyvyyden ja mahdollistaa nopean reagoinnin julkiseen keskusteluun.
- LianaPress-tiedotejakelu, joka takaa kattavan tavoittavuuden ja sujuvan tiedottamisen medialle ja sidosryhmille.
- Analytiikka- ja raportointityökalut, jotka tukevat päätöksentekoa ja mahdollistavat viestinnän vaikuttavuuden mittaamisen.
- Käyttöönoton tuki ja koulutus, jonka avulla kaupungin viestintätiimi sai nopeasti työkalut tehokkaaseen käyttöön.
Tulokset ja vaikutus
- Mediaseurannan keskittäminen on säästänyt viestintätiimiltä merkittävästi aikaa.
- Tiedotteiden tavoittavuus on parantunut, ja kaupungin viestit saavuttavat oikeat kohderyhmät tehokkaammin.
- Reaaliaikainen seuranta on mahdollistanut nopeamman reagoinnin mediassa käytäviin keskusteluihin.
- Viestinnän vaikuttavuus on mitattavissa, mikä tukee päätöksentekoa ja tulevien kampanjoiden suunnittelua.
- Järjestelmän helppokäyttöisyys on tehostanut viestinnän prosesseja koko organisaatiossa.
”LianaMonitorin ja LianaPressin avulla saamme ajantasaista tietoa viestintämme vaikutuksista ja tavoitettavuudesta. Ratkaisu helpottaa arkeamme ja tukee viestinnän jatkuvaa kehittämistä.”
Turun kaupungin viestintätiimi
